المساعدة والمعلومات

إمكانية الوصول

استخدم الموقع بلوحة المفاتيح أو شاشة أصغر أو إعدادات تناسب احتياجاتك.

هدفنا

نسعى إلى تجربة يسهل الوصول إليها، مع اعتماد WCAG 2.2 بالمستوى AA مرجعاً للتصميم. هذه الصفحة ليست شهادة مطابقة؛ فلا يزال التدقيق الكامل باستخدام التقنيات المساعدة مطلوباً.

تنقل بالوتيرة المناسبة لك

ينقلك رابط التجاوز إلى المحتوى الرئيسي. يمكن استخدام الروابط والأزرار والأسئلة الشائعة بلوحة المفاتيح مع مؤشر تركيز واضح. يتكيف الموقع مع الشاشات الصغيرة والتكبير. وتراعي الرسوم المتحركة تفضيل تقليل الحركة في جهازك.

اللغات والصور والتنزيلات

تتوفر الصفحات بالفرنسية والإنجليزية والعربية، مع القراءة من اليمين إلى اليسار للعربية. تعرض لقطات التطبيق الأصلية واجهة فرنسية؛ وتتوفر الشروحات الأساسية أيضاً كنص في الصفحة. توفر أزرار المتاجر بديلاً لرموز QR.

النطاق والحدود

تخص هذه المعلومات الموقع العام. وهي ليست تدقيقاً للتطبيقات أو المتاجر الخارجية أو مسار تسجيل الدخول الكامل. إذا منعتك خطوة من المتابعة، صف الصفحة والجهاز والتقنية المساعدة المستخدمة إن أمكن.

الإبلاغ عن عائق

يمكنك الإبلاغ عن صعوبة في الوصول عبر دعم راني جاي أو راني جاي برو. لا ترسل كلمات مرور أو وثائق طبية.

عرض خيارات الدعم