Aide & informations

Accessibilité

Utiliser le site avec un clavier, un écran plus petit ou des réglages adaptés à vos besoins.

Notre objectif

Nous visons une expérience accessible, avec les WCAG 2.2 niveau AA comme référence de conception. Cette page n’est pas une certification de conformité ; un audit complet avec les technologies d’assistance reste nécessaire.

Naviguer à votre rythme

Un lien d’évitement mène au contenu principal. Les liens, boutons et questions fréquentes sont utilisables au clavier, avec un repère de focus visible. Le site s’adapte aux petits écrans et au zoom. Les animations respectent la préférence de réduction des mouvements de votre appareil.

Langues, images et téléchargements

Les pages sont disponibles en français, anglais et arabe, avec lecture de droite à gauche pour l’arabe. Les captures d’application originales affichent une interface française ; les explications essentielles figurent aussi dans le texte de la page. Les boutons des boutiques offrent une alternative aux QR codes.

Périmètre et limites

Ces informations concernent le site public. Elles ne constituent pas un audit des applications mobiles, des boutiques externes ou du parcours complet de connexion. Si une étape vous empêche d’avancer, décrivez la page, votre appareil et, si possible, la technologie d’assistance utilisée.

Signaler une difficulté

Vous pouvez signaler une difficulté d’accès via l’assistance de Rani Jay ou Rani Jay Pro. Ne transmettez pas de mot de passe ni de document médical.

Consulter les options d’assistance