المساعدة والمعلومات

الخصوصية

كيف تُستخدم المعلومات في ranijay.com وراني جاي وراني جاي برو لتقديم الخدمات في الجزائر.

بيانات الحساب والخدمة

تشمل المعلومات التي تقدمها الاسم ورقم الهاتف والدور والملف الشخصي ومناطق العمل وأوقات التوفر. وبحسب الاستخدام، تشمل الطلبات والترشحات والتقييمات والرسائل والمرفقات وطلبات الدعم.

قد يقدم مقدمو الخدمات معرض أعمال ووثائق هوية أو أهلية ووثائق طلابية. وقد تشمل عمليات الرصيد مراجع الدفع وإثباتاته. تجنب نشر بيانات حساسة في طلب أو ملف شخصي عام.

أغراض استخدام المعلومات

تُستخدم المعلومات لإنشاء الحساب وحمايته والتحقق من الدخول وعرض الخدمات المحلية ومعالجة الطلبات والترشحات وتسهيل التواصل بعد القبول وإدارة الأرصدة والدعم. وتُستخدم البيانات التقنية للتشخيص والأمان ومنع إساءة الاستخدام.

الموقع والأذونات

يستخدم التطبيق المواقع المدخلة للطلبات ومناطق العمل. ويعتمد الوصول إلى موقع الهاتف على أذونات الجهاز. يمكنك تغيير أذونات الموقع والصور والإشعارات من إعدادات الهاتف؛ وقد يحد ذلك من بعض الوظائف.

ظهور المعلومات والخدمات التقنية

قد تظهر معلومات المهمة أو الملف الشخصي التي تنشرها للمستخدمين المعنيين. تُشارك الرسائل والمرفقات مع مستلميها. وقد يعالج الدعم والإشراف المعلومات اللازمة لمتابعة طلبك.

يعتمد تشغيل المنتج على خدمات الاستضافة والمصادقة والتخزين والإشعارات والتشخيص. يدمج الموقع Supabase لتسجيل الدخول وSentry للتشخيص. وتطبق متاجر Apple وGoogle سياساتها الخاصة عند فتح روابطها.

الاحتفاظ بالبيانات وحذفها

يمكن طلب الحذف من إعدادات التطبيق أو مسار الويب. وقد يلزم الاحتفاظ ببعض البيانات لالتزام قانوني أو نزاع؛ اسأل الدعم عن الفئات المعنية ومدة الاحتفاظ بها. لا يؤدي حذف الحساب إلى إزالة النسخ التي احتفظ بها مستخدم آخر خارج الخدمة.

ممارسة حقوقك

ينص القانون الجزائري رقم 18-07 المعدل بالقانون رقم 25-11 على حقوق تشمل الإعلام والوصول والتصحيح والاعتراض وفق الشروط المطبقة. أرسل طلبك عبر الدعم. قد يلزم التحقق من الهوية لحماية حسابك. يمكنك أيضاً التواصل مع السلطة الوطنية لحماية المعطيات ذات الطابع الشخصي.

بوابة شكاوى السلطة الوطنية

ملفات الارتباط وتخزين الموقع

يستخدم تسجيل الدخول آليات جلسة في المتصفح. تشرح الصفحة المخصصة دورها وخيارات التحكم فيها.

فهم تخزين الموقع